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    广东分公司
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    联系地址:广东省东莞市常平镇大京九塑胶城(漱新牌坊旁)
     

    1、保修联络
    设备需保修时请及时联系工程部客户服务中心,并问清电话记录人的姓名,以便日后有问题时核查。 
    2、售后服务内容
    (1)设备维护。我司提供两年免费保修,终身维护服务。合同期内,公司负责免费维修。在超出保修期外的维护设备,需收取人工及材料成本费。
    (2)客情反馈。建立定期客户回访制度,公司对交付使用的设备建立回访档案,进行定期电话回访,即一年内设备每年回访四次,一年以上设备每年回访两次。
    (3)增值服务。逢节假日我司会对VIP客户(含回头客)进行信件、小礼物及电话等友情回访,并对介绍客户来公司的回头客给予其他形式的优惠。凡是我司客户,若有超出保修项目以外的设备维修需求,我司售后服务人员会尽全力去满足,费用按实际情况另计。如您对设备满意,需要拍摄使用现场以留纪念,可拨打嘉乐仕的热线电话,公司将尽可能的满足您的需要。
    (4)投诉处理。对于您的投诉,我司将在24小时内给予回复,对于需要及时回复的投诉,请拨打工程部经理的电话进行投诉。
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